关于响应我市深化全国文明城市创建工作部署的通知
发布时间:2010-09-11 00:00:00发布人:点击量:1518
各会员单位：
9月10日下午，厦门市委市政府召开深化全国文明城市创建工作部署会议。会议要求各部门各单位必须克服松懈畏难情绪，振奋精神，迎难而上，深入做好文明城市创建各项工作。为此，协会通知如下：
1、要认真学习和落实市委书记于伟国强调的要求：要整改提升不疏漏，就是要注重细节、抓住重点、查缺不漏，从与普通老百姓日常生活最直接、最相关的细节问题入手，做到细之又细、严之又严、实之又实，真正体现创建为民。要务求长效不滑坡，就是要按照中央对经济特区的要求，大胆探索、先行先试，针对症结问题、重在长效管理，切实从管理体制、投入机制、运作方式上求得治本之策。要强化责任不缺位，就是各成员单位要把创建工作作为“一把手”工程，摆上更加突出的位置，认真落实领导分工、责任人员，集中精力、深入一线，逐项排查分析、逐一解决问题。
2、积极主动配合各区、各街道和社区的创建工作要求，对各领导部门提出的整改要求应当认真落实整改措施。做到措施到位、责任明确、确有成效，不留死角、不拖后腿。协会各区联络组要主动与各区主管部门取得联系、听取意见。
3、把创建工作要求和日常的物业管理服务工作紧密结合，确实提高每个服务人员的服务意识，提高服务质量；要进一步健全和落实各种服务规范，严格执行、认真细致、讲求实效；要加强对服务工作的意见征求，认真对待业主和用户的投诉，及时处理，确实提高业主和用户的满意度；要认真做好各种工作记录、保存完善、方便查阅。
厦门市物业管理协会
2010年9月11日