倪先生介绍，和欣国际花园小区近一年来已经成为了盗车贼的乐土，类似的失窃案件几乎月月都有发生。“16号楼的一户人家，车放楼道里都被偷了，可见小偷猖狂到什么程度。”倪先生告诉记者，据他推测，小偷能够“来去自如”的原因很大程度上归结于17号楼边上的小门，该门直通与小区一墙之隔的工地，外来人员可以随意进出。“这么严重的安全隐患放在这里，物业也不安排人看门，我们业主交的物管费是用来干吗的？”气愤之余，倪先生将矛头指向小区物业，质疑其疏于管理。

　　在搜房网的“和欣国际业主论坛”中新民网也发现，倪先生的遭遇获得了强烈共鸣，负责小区物业管理的上实物业公司遭到了众业主的口诛笔伐。同有助动车失窃经历的业主skyweixin更在论坛中发布了4篇“个人维权日记”，详细叙述了他从发现失窃、向物业索赔无果、向法院上诉、胜诉的全过程，最终获物业赔偿1000元。

　　“如果得不到满意的处理结果，我肯定要上诉，通过法律途径解决问题。”倪先生透露，他已经与“维权日记”的作者skyweixin取得了联系，并已开始搜集相关证据准备上诉。

　　物业：不收停车费所以不赔偿

　　“我们不会赔，之前也没有这样的先例，如果业主有什么不满可以通过法律途径解决。”3月3日，新民网采访到了负责和欣国际小区物业管理工作的上实物业公司，物业方面承认，目前小区助动车失窃的情况的确存在，物业也曾贴出告示警示居民加强防范。但倪先生的车辆是在免费停车区域上失窃的，此类情况物业方面并没有车辆安全管理的义务。

　　物业负责人沈女士称，由于小区非机动车地下车库车位紧张，为此物业划出了在17号楼边上的两个空置机动车位供业主停放助动车及自行车，而这项服务是完全免费的。沈女士认为，既然免费，业主就应该自己加强防范，物业已经尽到了保卫责任，因此不应为失窃进行赔偿。

　　对倪先生提出的小区边门监管漏洞的质疑，沈女士称该门早已安排了门卫进行监管，不存在管理漏洞。

　　记者在采访中了解到，物业方面在此问题上亦有自己的苦衷。陆家嘴物业总经理翁国强曾在接受媒体采访时表示，不要说免费停车，就是收费，一个月的车辆管理费也就那么一些，比如助动车，失窃的赔偿却是几千元，如此下去，物业企业无法生存。中企物业总经理朱建华则坦言，如果要让物业对车辆失窃或者是损害负责任，物业管理的收费和车辆损失赔偿就必须对等起来。“如果每月就十几元停车费，车丢了就来找物业索赔成千上万的，明显不合情也不合理。”

　　业内：举证是索赔难点

　　业主被盗后，小区物管是否要负责赔偿损失？什么情况下才能获得赔偿？此问题一直是市民关注的焦点。

　　记者了解到，2002年上海高院出台的《关于审理物业纠纷案件有关问题的解答》中曾提出，业主财物被盗或人身受到损害，物业公司是否承担赔偿责任，取决于物业与业主是否形成保管关系，事先是否有约定，以及物业公司在保安管理过程中是否存在过错。赔偿责任并不取决于停车费用是否收取，须综合各种相关因素而定。