【联发】选择了做物业,就是选择了耐心细致

发布时间:2016-11-25 11:50:39发布人:点击量:3770

耐心,就是沉着冷静,永不气馁地期待预期的目标任务的完成而应有的毅力和韧性。


作为一名物业人,

我们的工作性质决定了必须要有一个良好的个性,

这样才方便与业主更好的交流。

没有足够的耐心,

服务就无从谈起。


  作为物业管理与服务的耐心来讲,    
“首先,要耐心的等待环境”  


现在物业管理的大环境不是很好,不论是现实环境和舆论环境,正处在博弈阶段,这个阶段应该是很长的,甚至物业管理以后就这样发展下去了。但是房子的设施设备还是要有人来管的,想拿物业管理当事业干的人,要充分了解这一点,不要想着应该怎样,应该在现阶段耐心的谋求创新与发展。


“其次,要耐心的寻找规律”  


任何一个行业都会有一个发展构成,也会有一个被认同的过程。耐心的面对是工作的基本,自然规律一般的人都会懂,冬天树上不长叶子很正常,但夏天树上不长叶子就不正常了,这句话说起来容易做起来难,因为像树叶子这种规律太明显。设施设备的运行故障是自然规律,但没有多少业主认识这种规律,即使说了也得不到理解。物业公司应耐心的进行规律的寻找工作。


“最后,是工作中的耐心”  


维序耐心站岗、巡查


客服耐心服务业主


工程耐心维护设备


保洁耐心清扫


物业工作没有那么神秘因素,不像某种行业可以口若悬河、云山雾罩的忽悠,物业工作耐心能起关键作用,甚至耐心工作还是业主评价物业公司的一项标准。不说实际工作,其实选择物业服务这个职业,就是选择了耐心细致。无论是收费、维修等等相关服务,即使专业技术差点,耐心的工作了,一样能得到业主的认可。

声明:文章来源于联发e家

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