■业主签的委托书。

  【繁荣广场】

  近日，繁荣广场物业在小区各个梯口明显位置贴出通知，要求业主签委托书，物业才肯代收挂号信和包裹。委托书说明：非物业公司造成的挂号信丢失、包裹破损等问题，物业不承担责任。截至昨日下午，已有近十户业主签了委托书。
  前几天，繁荣广场一名保安致电本报市民热线5589999说，他因没有替一位女业主代收挂号信，业主自己到邮局去领，回来后把他骂了一顿。这位保安说，这是所在物业公司规定的，因为怕丢了挂号信要承担责任。
  “我们义务代收近10年了，两件事情促使我们下了这样的决定。”昨日，繁荣广场物业管理处主任谢先生说，去年年底，房价正处于下跌期，一位业主购买了另外一处房产，物业代收的挂号信里刚好是封交房通知书。而这位业主与开发商存在纠纷，不想去收房。物业代收了挂号信，反被这位业主骂。
  谢先生又取出一份剪报，是本报之前的一篇报道：某物业收了挂号信，里面是信用卡，结果被人冒领，信用卡也被盗刷。结果，物业被法院判罚赔偿了2000多元。
  “邮政资费邮局收了，我们没收。”谢先生说，物业与小区签署的协议中，也没有要代收挂号信和包裹的规定。
  该小区保安队长李先生也说，他们也不是直接拒绝代收，如果业主在家，就让投递员直接送去。业主不在家时，业主交代可以代收，物业才会代收。但后来投递员改成直接发“邮件领取通知单”，让业主自己去领，这样就发生了保安被责怪的事情。
  繁荣广场小区业委会主任蔡先生说，近日，他也收到了邮局的“邮件领取通知单”，邮递员应该把邮件送到客户手上，如果因为业主不在家，需要物业代收，起码要通知业主一下。  
  市邮政局信报收投局湖滨南收投部一位负责人说，类似的现象不仅仅出现在一个小区，不过物业一般只拒绝代收信用卡挂号信。挂号信的资费大大低于邮政快递，而投递人员投入较少，如果把时间放在核实业主是否在家，再挨家送去，会耽误很多时间。为了弥补这方面缺陷，他们现在已不定时地实行晚上投递，尽量把信件送到客户手中。
  这位负责人说，像繁荣广场的这种情况，他们会先通知业主来取挂号信，同时建议业主可与物业签委托书，这样就不必亲自跑一趟邮局了。
  文/图 记者 高金环