深圳：合同措辞矛盾 欲换物管陷僵局
发布时间:2010-01-05 00:00:00发布人:点击量:774
治安财务问题引玉龙新村居民不满，欲新招物管却因合同问题久拖不决
摘要：2004年11月，玉龙新村的居委会引进了阳光物业管理公司进驻，合同规定物业管理服务“从2005年1月1日到2010年12月31日，共计五年整。”近一年时间里社区监控“失明”，居民们对治安情况以及物管公司的能力产生了高度质疑。如以5年期计，今日(2010年1月1日)物管的合同到期，社区居民需要通过公开招标选取新一届的物业管理公司。社区居委会已经将意见反映到街道办，但街道办则因为合同本身的“矛盾”，以及业主身份的难以认定，而不得不求助上级主管机关，至今三个月过去，仍无进展。
玉龙新村的安全问题备受关注。深城记者 陈以怀 摄
2005年1月1日-2010年12月31日，共计五年整？——物管合同日期矛盾成问题焦点
2004年11月，玉龙新村的居委会引进了阳光物业管理公司进驻，合同规定物业管理服务“从2005年1月1日到2010年12月31日，共计五年整。”近一年时间里社区监控“失明”，居民们对治安情况以及物管公司的能力产生了高度质疑。如以5年期计，今日(2010年1月1日)物管的合同到期，社区居民需要通过公开招标选取新一届的物业管理公司。社区居委会已经将意见反映到街道办，但街道办则因为合同本身的“矛盾”，以及业主身份的难以认定，而不得不求助上级主管机关，至今三个月过去，仍无进展。
居民：安全无保障 财务不透明
“治安问题这些年是有改善，但长时间以来发生的一些事情让我们都对安全非常担心。”玉龙新村一位阿姨向记者诉说，自2004年阳光物业管理公司进驻以来，很多问题上业主们根本没有基本的权利和安全保障。2009年12月13日晚，该社区房屋租赁管理所的两兄弟在二号岗亭被人用刀追砍，头破血流。持刀人乘坐出租车逃跑，社区主要道路只有一条，岗亭居然没有拦住，事后也没有监控录像可以辅助查找罪犯。
此外，社区所有视频监控都“失明”了。这批视频监控是罗湖区投资100多万元建设的，但物管公司一直没有维修管理，原因是“拿不出这笔钱”。
记者之后分别采访了几位居民选出来的代表，他们均表示慑于压力，不愿表明身份。一位居民介绍，早前，社区居委会副主任曾经被人打断双腿，社区工作站书记在去年也被人打过，社区居委会主任则曾被人威胁过。肇事者最终都逍遥法外。记者试图采访社区居委会主任及工作站书记，但对方均表示不愿就此事发表看法。
一位居民代表表示，从去年到今年，有很多居民不愿意交物管费，因为他们认为物管公司没有做多少工作，物管公司则对部分人停水停电。“你说多少钱，完成多少个项目，钱用到哪里去，有没有明细账？”她说。
合同矛盾：手写六年 打印五年
位于罗湖区清水河街道的玉龙新村，曾经是无人管理的“插花地”。2003年，这里由原来的龙岗区布吉街道转划归罗湖区清水河街道管理，2004年引进阳光物业管理公司进驻。
有业主发现，物管合同上的服务期自相矛盾，“从2005年1月1日到2010年12月31日，共计五年整。”前面手写的起始日期，实际上是六年时间，而后面则写着印刷体的“五年”。这份合同只有当时的居委会主任签名，并没有任何居民的授权，也没有什么表决程序。当时的居委会主任，相当于政府派出机构，并非居民直选。
三个月前，现任社区居委会就向街道办反映了合同期限问题，并要求按五年期为界，尽快举行下届物管公司的公开招标，阳光物业仍然有权利参与竞标。但三个月过去，此事仍然没有什么进展。
街道：业主资格难认证
清水河街道办综治办胡主任近期以来也为此事头疼。按照相关法律，物业管理公司必须要有业主认定的程序，小区半数以上业主参加会议，其中半数以上同意居委会代行职责才可以。他表示，玉龙新村复杂性在于，首先，合同本身有争议，其次，玉龙新村之前是“插花地”，大部分业主没有房产证，当时没办法对业主资格一一确认，所以由作为政府派出机构的居委会代签了合同。
目前居委会认可的时间是五年，他们也尽量促使按照五年来算。街道办依照《合同法》向居委会成员做了解释，也向阳光物业做了协调。而且街道办在12月初将此事上报给了区住宅局，希望该局能尽快给以指导协调。业主资格的确认，也需要区主管部门前来协调确认。
有居民表示，现行物业管理条例规定物管公司合同最长期限不得超过五年。胡主任解释，之前签订物管合同时，新的物管条例还没有出台，因此只能依循旧法，就没有五年的限制。关于物管公司的治安等方面的问题，胡主任表示，一直也在协调，督促阳光物业改正。
■ 物管公司逐条回应
●治安问题：多系个人恩怨
记者前往阳光物业管理公司，负责人未在。一位工作人员表示，治安方面的突发事件他们也无法预料，很多与个人恩怨有关。他们只能尽量配合警方。
●监控失明“打雷”太多
而视频监控一事，他们表示目前已经着手在做，会尽快完善。“失明”是因之前多次“打雷”所致。
●合同期限：由上级处理
至于合同期限一事，他表示，目前只能等街道办以及上级部门来认定，物管公司自身暂不发表看法。
●财务透明：曾公开过
至截稿前，该公司一负责人联系到记者，对于财务方面的公开，他表示之前公布过两个月，但居民们没人过问此事，因此暂搁。但居民们如果有新的要求，物管公司会考虑。
摘要：2004年11月，玉龙新村的居委会引进了阳光物业管理公司进驻，合同规定物业管理服务“从2005年1月1日到2010年12月31日，共计五年整。”近一年时间里社区监控“失明”，居民们对治安情况以及物管公司的能力产生了高度质疑。如以5年期计，今日(2010年1月1日)物管的合同到期，社区居民需要通过公开招标选取新一届的物业管理公司。社区居委会已经将意见反映到街道办，但街道办则因为合同本身的“矛盾”，以及业主身份的难以认定，而不得不求助上级主管机关，至今三个月过去，仍无进展。
玉龙新村的安全问题备受关注。深城记者 陈以怀 摄
2005年1月1日-2010年12月31日，共计五年整？——物管合同日期矛盾成问题焦点
2004年11月，玉龙新村的居委会引进了阳光物业管理公司进驻，合同规定物业管理服务“从2005年1月1日到2010年12月31日，共计五年整。”近一年时间里社区监控“失明”，居民们对治安情况以及物管公司的能力产生了高度质疑。如以5年期计，今日(2010年1月1日)物管的合同到期，社区居民需要通过公开招标选取新一届的物业管理公司。社区居委会已经将意见反映到街道办，但街道办则因为合同本身的“矛盾”，以及业主身份的难以认定，而不得不求助上级主管机关，至今三个月过去，仍无进展。
居民：安全无保障 财务不透明
“治安问题这些年是有改善，但长时间以来发生的一些事情让我们都对安全非常担心。”玉龙新村一位阿姨向记者诉说，自2004年阳光物业管理公司进驻以来，很多问题上业主们根本没有基本的权利和安全保障。2009年12月13日晚，该社区房屋租赁管理所的两兄弟在二号岗亭被人用刀追砍，头破血流。持刀人乘坐出租车逃跑，社区主要道路只有一条，岗亭居然没有拦住，事后也没有监控录像可以辅助查找罪犯。
此外，社区所有视频监控都“失明”了。这批视频监控是罗湖区投资100多万元建设的，但物管公司一直没有维修管理，原因是“拿不出这笔钱”。
记者之后分别采访了几位居民选出来的代表，他们均表示慑于压力，不愿表明身份。一位居民介绍，早前，社区居委会副主任曾经被人打断双腿，社区工作站书记在去年也被人打过，社区居委会主任则曾被人威胁过。肇事者最终都逍遥法外。记者试图采访社区居委会主任及工作站书记，但对方均表示不愿就此事发表看法。
一位居民代表表示，从去年到今年，有很多居民不愿意交物管费，因为他们认为物管公司没有做多少工作，物管公司则对部分人停水停电。“你说多少钱，完成多少个项目，钱用到哪里去，有没有明细账？”她说。
合同矛盾：手写六年 打印五年
位于罗湖区清水河街道的玉龙新村，曾经是无人管理的“插花地”。2003年，这里由原来的龙岗区布吉街道转划归罗湖区清水河街道管理，2004年引进阳光物业管理公司进驻。
有业主发现，物管合同上的服务期自相矛盾，“从2005年1月1日到2010年12月31日，共计五年整。”前面手写的起始日期，实际上是六年时间，而后面则写着印刷体的“五年”。这份合同只有当时的居委会主任签名，并没有任何居民的授权，也没有什么表决程序。当时的居委会主任，相当于政府派出机构，并非居民直选。
三个月前，现任社区居委会就向街道办反映了合同期限问题，并要求按五年期为界，尽快举行下届物管公司的公开招标，阳光物业仍然有权利参与竞标。但三个月过去，此事仍然没有什么进展。
街道：业主资格难认证
清水河街道办综治办胡主任近期以来也为此事头疼。按照相关法律，物业管理公司必须要有业主认定的程序，小区半数以上业主参加会议，其中半数以上同意居委会代行职责才可以。他表示，玉龙新村复杂性在于，首先，合同本身有争议，其次，玉龙新村之前是“插花地”，大部分业主没有房产证，当时没办法对业主资格一一确认，所以由作为政府派出机构的居委会代签了合同。
目前居委会认可的时间是五年，他们也尽量促使按照五年来算。街道办依照《合同法》向居委会成员做了解释，也向阳光物业做了协调。而且街道办在12月初将此事上报给了区住宅局，希望该局能尽快给以指导协调。业主资格的确认，也需要区主管部门前来协调确认。
有居民表示，现行物业管理条例规定物管公司合同最长期限不得超过五年。胡主任解释，之前签订物管合同时，新的物管条例还没有出台，因此只能依循旧法，就没有五年的限制。关于物管公司的治安等方面的问题，胡主任表示，一直也在协调，督促阳光物业改正。
■ 物管公司逐条回应
●治安问题：多系个人恩怨
记者前往阳光物业管理公司，负责人未在。一位工作人员表示，治安方面的突发事件他们也无法预料，很多与个人恩怨有关。他们只能尽量配合警方。
●监控失明“打雷”太多
而视频监控一事，他们表示目前已经着手在做，会尽快完善。“失明”是因之前多次“打雷”所致。
●合同期限：由上级处理
至于合同期限一事，他表示，目前只能等街道办以及上级部门来认定，物管公司自身暂不发表看法。
●财务透明：曾公开过
至截稿前，该公司一负责人联系到记者，对于财务方面的公开，他表示之前公布过两个月，但居民们没人过问此事，因此暂搁。但居民们如果有新的要求，物管公司会考虑。