早报记者昨日从杭州市房管局获悉，本月已开始实施的《杭州市物业服务企业退出项目管理暂行办法》对此做出了规定，物业公司若想提前解约，必须提前3个月公告，并征得大多数业主同意，否则将被记入企业诚信档案，1年内不能参与物业服务项目招投标，其管理的物业项目3年内不得参与国家、省、市的物业管理示范(优秀)项目评选活动。

  据介绍，物业公司突然撤离的事情时有发生，有些还发生在合同期内，原因大多是业主不满保洁、保安和停车等问题，继而拒交物业费，引发与物业间的矛盾。为了遏制此类现象，《办法》规定物业公司若想解约，应提前3个月，将退出原因、退出时间、同意承担的违约责任以书面形式告知业主委员会。业主委员会在3日内对此进行公告，如果解约能得到大多数业主(持异议业主未超过建筑物总面积1/2且总人数1/2)的同意，业主委员会就可与物业公司协商退出事宜，并签订退管协议。否则，原物业公司必须继续履行合同。同样，业主若想解约，也必须经过公告和表决，并与物管协商退出事宜，签订退管协议。

  “《办法》在物业和业主间画了条红线，彼此有了遵守的程序。”浙江省社科院房地产研究员王永太认为，杭州的做法走在全国前列，从物业公司和业主双方，对物业退出住宅小区做了程序性规定。避免物业公司因为被拖欠物业费等问题，而在合同到期前撤离小区，撂下业主不管。因为业主和物业间有了彼此遵守的程序，也能避免一些矛盾的出现