乔迁新居本来是一件好事，但是如果房子的一些配套设施不到位，就会让人比较郁闷了。而如果这个配套设施三年过去了还没到位，那心情恐怕就不光是郁闷了。

24日，家住西青区中北镇水语花城1号楼的王女士（化名）给网上帮办留言，说她家几年来一直没有通燃气，给他们的生活带来了很大的不便。“我们搬到这个小区已经三年了，我们这栋高层一直没有燃气，入住率已经达到了燃气公司的标准，他们收了钱之后打压试气不下五次了。可就是没有通气的意思，我们现在每天做饭都是用电或者是煤气罐，实在是不方便。”据王女士介绍，他们这个小区也不是都没有燃气，有一些楼层比较低、住户比较少的楼房就已经开通燃气了，但是像她居住的高层就没有这个待遇，这使她非常不解。

物业回复：主要原因是人不齐

带着王女士的疑问，帮办员拨通了小区的物业港联公司的电话询问此事，工作人员回答说：“1号楼的燃气一直不通主要原因是因为在打压的时候，一些业主不在家造成的。根据工作流程，只要一串用户中有一家不在，就不能点火通气。这几年我们一共进行了七八次打压，每一次打压时都有不同的业主不在家。所以，一直无法正式通气。至于有的楼已经通气，就是业主比较少，人来的齐，所以一次就好了。”

物业承诺年后争取解决

再和帮办员解释了燃气至今未通的原因后，这位工作人员也对这件事情如何解决做了回答，“前一段时间，区政府和中北镇的有关领导联合开发商、物业、燃气公司开了一个会，会上要求我们在年后配合开发商和燃气公司积极联系业主，争取尽快把业主凑齐，早日点火通气。”

随后，帮办员将物业公司的回答转达给了王女士，王女士也表示燃气公司也曾经和他们通过电话联系过，给出的理由和物业公司的差不多。但是，这么长时间，每次都是这个理由却始终无法解决也让她有些不满。最后，王女士说：“希望这次能够在年后尽快解决吧。”