转发厦门市建设与管理局关于2013年度市级物业管理示范项目考评和复查工作的通知
发布时间:2013-03-08 00:00:00发布人:点击量:2750
厦建房〔2013〕8号
各物业服务企业：
为巩固和提升我市物业服务水平，决定于2013年5月中旬开展2013年度物业管理示范项目考评与复查工作。现就有关事项通知如下：
一、项目要求
（一）新报项目
1.符合城市规划建设要求，配套设施齐全，已竣工交付使用并实施物业管理，取得消防验收合格证明文件、《单位工程质量综合评定表》或《厦门市建设工程竣工验收备案证明书》；
2.各类型物业满足建筑面积、入住等要求，详见附件1；
3.物业服务企业已对项目进行承接查验，交接手续完整；
4.物业服务企业已建立健全比较完善的各项规章制度；
5.物业服务企业无重大责任事故或已查实的重大投诉；
6.申报项目的建筑面积满足物业服务资质等级要求；
7.自评分值达90分以上（含）；
（二）复查项目
包括2001、2004、2007、2010年获得厦门市物业管理示范（优秀）称号（不含已取得省或部级示范）的33个项目，详见附件2。
二、申报时间
2013年3月11日—3月31日。
三、材料申报
申报资料提交厦门市物业管理协会（以下简称“市物协”）。
电话：2235709，联系人：陈丽惠、童海平。
（一）新报项目
1.《厦门市物业管理示范项目申报表》一份；
2.项目自评分表一份；
3.《项目竣工验收备案证明书》或者《单位工程质量综合评定表》复印件一份；
4.消防验收合格或消防备案证明文件复印件一份；公共物业类项目进行二次装修的，还应提供相应消防验收合格证明文件或汇总表。
5.《厦门市物业管理示范项目征求意见表》；
6.从不同角度反映项目外观的全景数码照片2张(请发送至市物协邮箱WWWXMWX@126.COM)。
（二）复查项目
1.《厦门市物业管理示范(优秀)项目复查申报表》一份；
2.项目三年来物业管理总结一份；
3.项目自评分表一份；
4.拟放弃市物业管理示范(优秀)荣誉的项目，现管理单位应向我局及市物协同时书面申请取消市物业管理示范（优秀）荣誉。否则视为拒绝复查，作为企业不良记录，并将直接通报予以摘牌。
逾期未提交申报资料的，视为放弃市级示范（优秀）荣誉。
四、考评与复查方式
（一）创优辅导。4月1日至5月10日对参评项目实施辅导，由市物协组织一次集中辅导培训，时间在市物协网上另行通知。
（二）项目预审。根据新申报项目的数量、质量等情况，由市物协进行预审。所有参评项目都必须遵照《全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)标准及评分细则》接受考评，不得漏项。
（三）现场考评。由专家考评组，通过现场查看档案资料、测试设施设备、评审物业服务内容和质量，现场考核服务人员、随机走访业主等方式实施考评。被考评单位应现场准备好一式四份书面汇报材料及空白《物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)标准及评分细则》。
（四）网上公示。新项目考评结果5月底在市物协网站公示7天。
（五）整改复核。复查项目存在较大管理责任问题的，我局将责令限期整改，并由专家再复核。再复核后未达标的，取消相应荣誉。
（六）结果公布。新项目考评分达90分以上(含)且公示后无异议的，我局授予“厦门市物业管理示范项目”荣誉；复查项目达标的，我局保留其示范（或优秀）项目荣誉，并作为现管理单位的业绩。
五、工作分工
（一）委托实施。我局负责该项工作的指导和监督，整个考评和复查工作委托市物协组织具体实施。
（二）评审组织。设评审委员会，由我局房地产开发与物业管理处孙劲峰、吴雪琳，市物协黄嘉辉、王丽水、林应秋、曾进国、林培涛、林昆明等八人组成；孙劲峰为评审委员会主任，王丽水为副主任。
（三）专家抽取。各项目的考评专家分为内业、外业、设备三个组，从我局的专家库中抽取组成。
（四）结果生成。专家考评组及时向评审委员会反馈考评初步结果，评审委员会对初步考评结果做出裁定或确认。
六、考评制度
（一）项目回避。专家不考评本人所在企业的参评项目。
（二）公正要求。严格遵循考评标准，不得徇私舞弊。
（三）保密事宜。考评人员不得泄露评议内容和个人意见。
（四）考勤要求。考评成员本人应准时到达评审地点。
（五）投诉处理。可在网上公示期间向我局或市物协投诉。
（六）问题确认。如实填写存在问题登记表，并签字确认。
（七）结果批准。考评结果经评审委员会评审确认或裁定后，由厦门市物协上报我局，网上公示无异议后由我局发文公布。
符合省示范项目申报条件的本年度和历年的市示范项目，可向市物协报送资料，申报参评本年度的省示范项目。
七、考评标准的适用
（一）住宅小区指由独立两幢以上多层或高层住宅楼、别墅等组成的住宅小区，纯别墅区、整体学校区以及高层商住楼 (包括共有一个裙楼，两个以上塔楼的高层建筑)均采用住宅小区的评分细则。
（二）写字楼、办公楼、商业经营性大厦、社会公共服务性建筑楼宇、单幢独立高层商住混合楼宇，其非住宅建筑面积达60%以上的；及单幢建筑面积2万平方米以上的高层住宅，均采用大厦的评分细则。
（三）工业区（含物流仓库类物业）采用工业区的评分细则。
八、有关说明
（一） 专人对接。各参评单位应指定专人负责考评时所需资料，并及时提供给考评组。无法及时提供的，视为该资料欠缺。
（二） 申报条件。此次考评的标准和申报条件只作为市级示范的考评标准。参加省级示范项目考评的应参阅省住建厅的通知要求。
（三）入住率计算。
项目已办理入住或租用手续的建筑面积之和
入住率=-----------------------------------------×100%
项目总建筑面积
（四） 交付使用满一年。指该项目已竣工并交付给第一户业主或非业主使用人使用满一年的。
附件：
1.新申报项目各物业类型的建筑面积和入住等要求.doc
9.大厦、综合商场、工业区等公共物业类项目业主二次装修消防验收汇总表.doc
厦门市建设与管理局
2013年3月7日