物协召开迎新春媒体座谈会
发布时间:2005-03-02 00:00:00发布人:点击量:3808
物协召开迎新春媒体座谈会
春回大地，万象更新。新年伊始协会便于2005年元月19日下午在市建设与管理局四楼会议室召开“〈迎新春媒体座谈会〉”出席座谈会人员有：市建设与管理局副局长陈心田、市委办公厅周会德、市委宣传部新闻处处长汪金铭、物协会长黄嘉辉、副会长许德清、范清华、秘书长邱永聪、协会顾问律师兰安绪以及厦门日报、厦门晚报、海峡导报、东南快报、厦门电视台、福建电视台厦门演播室等新闻媒体记者十人。座谈会首先由黄嘉辉会长认真坦诚地向与会人员介绍物协2004年的工作情况，通报物协2005年的工作计划与打算；接着邱永聪秘书长对市委市政府及各媒体对本次座谈会的关心表示由衷的感谢。他说：2004年厦门物业管理朝着更规范的方向发展，从业主的投诉情况可以证明。2003年建设局接到业主投诉承办件有283件，2004年仅88件，呈大幅下降。而优秀楼盘却不断增加。 其原因有三点，其一是有关物业管理的法律，法规相继出台。其二是区级政府相继介入物业管理化解部分矛盾。其三是物业管理企业运作更规范、更走向成熟。物业管理不具有红红火火轰轰烈烈的行为，却像春雨一样润物细无声。从今年二手房的交易价中可看出，凡是物业管理好的地方房价均一路飙升，反之则在低价徘徊。然而物业管理又冒着很大的风险，稍有不慎就会酿成大事。物业管理为城市管理默默无闻的工作着为城市管理做出了重要的贡献。而从最近业委会的工作看，有迹象表明出现了误区，有些业委会主任一个人说了算。这违反了国务院颁发的物业管理条例，容易引发新的矛盾和冲突。这点很需要舆论界的帮助和纠偏。协会法律顾问兰律师表示：在2004年6月份水务集团因清理欠费而突然对十多个楼盘断水的事件中，舆论媒体能客观、公正及时地给予报道，促使了矛盾的妥善解决，在维护社会的稳定发挥了重要作用。期盼今后媒体在发挥舆论监督方面能注意做到“兼听则明，偏信则暗”。在提高媒体的阅读性和发行量的同时也要兼顾报道的真实性和法律性。
座谈会在浓浓的春意和热烈的气氛中进行。各报社电视台记者纷纷发言。有的记者说：业主投诉大幅下降是件大好事，说明物业企业的服务意识在提高，运作趋于规范。前几年之所以在媒体上大量出现有关物业管理的问题报道主要原因是物业管理是一个新兴行业，法律法规滞后，但行业发展速度又很快，导致各种各样的问题、矛盾集中在短期内爆发形成“井喷”。他们在采访、报道过程中发现有许多问题和矛盾原本并不复杂难解，主要是物业公司平时缺乏与业主沟通，使业主容易产生抵触情绪所致。所以希望各物业公司平时多与业主交流沟通，用感情真诚化解矛盾。有的记者说：希望行业和主管部门能从正面多提供一些新闻线索，正面宣传物业管理，避免把物业管理行业说得一团糟，漆黑一片。是否可考虑评选一些“五星”级的公司，树立旗帜、榜样。协会副会长许德清、范清华不时插话，介绍了目前物业管理中存在的新问题和矛盾转移的新动向，解答了记者们提出来的问题。市委办公厅周金德同志从亲身的感受讲到：住宅小区物业管理与没有物业管理大不一样。物业企业为业主的居住环境和社会的稳定做了大量的工作。希望新闻媒体要广泛宣传工作做得好的物业企业。市委宣传部新闻处汪处长发言说：听了协会几位领导的讲话，感到此次座谈会的信息量很大。物协做为一个行业协会做了大量的工作，很不容易。市委市政府一贯要求各新闻媒体以安定团结为主轴，正面宣传为主。主要关注政府关注，百姓关心、有普遍意义、当前能够解决的事。舆论监督是新闻媒体的责任，大家要理性看待。协会要主动引导媒体。不要放弃话语权。要在第一时间，统一口径积极坦诚应对待媒体的采访。对一些敏感问题可通过主管部门出面解释。新闻报道需要有亮点，2005年协会拟评选出四项“十佳”工作人员，这就是“亮点”，要好好加以策划、宣传。
座谈会最后由陈副局长发言，他首先感谢市委办，宣传部及各位记者对当前物业管理与宣传工作提出许多好的中肯的意见和建议。他对物协2004年的工作表示满意，这跟新闻媒体的监督是分不开的。他说，我们既要发展经济又要抓好社会的稳定工作。从我市前段时间发生的几起事件中可以看出，物业管理企业在构建和谐社会中起到了至关重要的作用，各物业企业要把维护社会的安定团结为己任，积极化解矛盾。希望今后新闻媒体能更好地发挥舆论的作用，对物业管理工作能正面引导，要多报道一些业委会与物业管理企业关系融洽的事例。也可以针对这方面的问题考虑开辟一些论坛、沙龙，让大家来讨论。对事不对人，做一些正面引导工作。希望这类座谈会最好每半年举行一次，做到及时沟通。共同为构建一个和谐的社会而努力。
这是一次坦率的对话，一次真诚的沟通，一次愉快的聚会，一次满载希望的座谈会。
厦门市物业管理协会
二○○五年一月二十六日