汪爱平，现任联发·文创口岸物业工程主管（上图，王爱平和他的参赛团队在一起，左二为王爱平）。这个平日看上去总把微笑挂在脸上的年轻人却有着14年工程方面工作的经验，可以说，是一位年轻有为的工程人员。

由于自己身处的项目是一个刚刚成立不久的新项目，所以汪主管日常工作总是非常的紧密，除了吃饭时间，基本没有休息的时间。旧厂房改造涉及了很多遗留问题，单元漏雨、公共设备的老化、进场客户的图纸审核、现场装修的督导指引、以及公共设施设备的验收交接等等，项目的每个角落都留有他辛勤的身影。

正因为他的全面与丰富的工程经验能力，在集团组织的技能竞赛选取选手的时候，区域及项目领导首先就想到了他。虽然，平日里工作十分繁忙，但汪主管在接到参赛任务的时候，没有丝毫的推托，在他看来，能参加比赛不仅是领导对自己工作能力的肯定，更是一份荣誉。从接受任务后的第一天到比赛开始的那天，在汪主管的办公桌上就多了一本厚厚的工程方面材料。每天午餐时间，总能看到他一边吃饭一边埋头苦读，而下班后他也会留在办公室内再看上一会资料，为的就是在比赛当天能有一个好的状态，取得好的成绩。

本次集团物业职工技能大赛赛共分五个环节、分别为必答题、抢答题、简答题、附加题以及情景模拟。其中、必答题如果回答不完整则不得分、抢答题打错或抢答犯规扣10分、简答题与附加题则是根据选手的答案由厦门物协秘书长组成的评审团点评给分，而最后情景模拟则是根据选手模拟还原的情景问题与处置方式、语言和肢体表达等多方面表现，由评审团评议给分。

比赛当天，汪主管所在项目二队被分在下午出场。在首先进行的必答题环节里，面对较为基础的工程问题，汪主管发挥正常，回答全面准确，为队伍拿下这基础的十分。抢答题环节，虽然队伍时有犯规，但汪主管依然发挥的游刃有余，在抢下的所有工程方面的问题，一一作答正确。两轮战罢，项目二队得到了160分，在所有队伍里仅次于天津代表队。但随后的进行的简答题与附加题的比赛里，项目二队都抽到了非工程方向的较难的题目，但选手的发挥却不尽如人意，在两轮比赛下来只得到了10分，使项目二队以170分结束了前四轮的较量。

而队伍失常的表现并没有影响到汪主管，在最后的情景模拟环节中，面对装修违规管控这个命题情景，汪主管灵活的运用自己工程方面的知识，与队友默契配合，将这现实中物业工作经常遇到的问题场景活灵活现的展示了出来，更是有理有据的解决了相关问题，得到了评审团的肯定。最终，项目二队以222.68的总分获得了第四。而汪主管凭借必答、抢答、情景模拟环节的出色发挥，被评为了优秀个人。

虽然队伍没有得到理想的名次，但汪工还是在此次比赛中收益良多。回到项目的那几天，他细心总结在比赛中出现的纰漏，归纳所学知识，尤其是队伍失分较多的简答、附加环节，对评审团做出的点评，对其他岗位的知识多了一些了解。同时，将干工作的主动性提升，对装修中的客户性质进行了详细的了解，对其经营的特殊性进行分析，对客户可能涉及的特殊需求进行归纳。在客户的装修过程中进行实时督导，对客户即将进行的特殊改造进行预判，提前通知客服岗与客户取得联系，督导客户提前将相关改造资料送交，保证客户施工的工期不受干扰、停滞。在他看来：“只有将本职工作做好，不断去丰富学习本职知识，拓展自身视野，加强主动性，才能更好的完成物业工作，构建和谐的物业服务关系。”

一场比赛可以判定一支队伍的输赢，但不能判定整个物业服务团队的成败。而在日常工作的这个赛场上，联发物业人必将发挥自己的聪明才干，构建出一个优质的物业服务环境，打造品质生活。