厦门市物业管理协会

关于开展提高物业管理员履职能力培训的通知

发布时间:2023-03-20 17:07:42发布人:点击量:2415

厦物协【2023】009号

厦门市物业管理协会

关于开展提高物业管理员履职能力培训的通知

各会员单位、各物业企业：

为贯彻落实省委“深学争优、敢为争先、实干争效”行动，写好“小物业、大民生”这篇大文章，着力解决物业管理员存在“应知未知、应会不会”等痛点问题，助力物业企业可持续发展。本会拟于近期举办提高物业管理员能力培训班，物业管理员培训考试合格后颁发继续再教育证书，作为星级评定持证检查项，全市通用。现将有关事项通知如下：

一、各物业企业要高度重视物业管理员履职能力建设。加强对物业管理员的理论培训，积极选送物业管理员参加线下培训，促使他们掌握物业管理的基本规律，知晓物业管理概论，法律、法规、规章，熟练掌握物业管理应知应会，切实提高物业管理员的履职能力。

二、提高物业管理员履职能力培训内容

(一)物业管理实务。

1、物业项目房屋与设备设施的管理与维护；

2、物业项目公共秩序管理；

3、物业项目净化美化管理；

4、物业项目服务与指标管理。

(二)物业法律、法规与规章。

1、合同编：关于物业合同的6个核心要点及收费依据和业主缴费义务；

2、物权编：关于物业服务与管理的6个常见问题；

3、厦门物业管理若干规定。

(三)星级评定、创建全国精神文明典范城市、垃圾分类等标准解析。